史蒂芬·平克（StevenPinker）年9月18日出生于加拿大，是世界顶尖的认知心理学家、语言学家和科普作家。代表作品：《人性中的善良天使》《当下的启蒙》，以及“语言与人性”四部曲：《语言本能》《思想本质》《心智探奇》《白板》，作品融合了心理学、社会学、语言学、哲学等学科，对人类社会本身作出了深度思考。本次将分享前两部作品，关于人性之善和理性思考，反映平克大师对人类社会本身的深度思考。期待您能从这里打开一扇窗，走进平克的世界，步入这个人类思想家的智慧之门。
关于人性，这个世界会好吗
“人之初，性本善。”关于人性之问，最为著名的大概是著名思想家、哲学家梁漱溟同父亲的对话。年11月7日清晨，梁济临行前偶然在报纸上读到一则国际新闻，遂与已经做了北京大学哲学教师的儿子梁漱溟闲谈了几句。末了，梁济问他的儿子：“这个世界会好吗？”梁漱溟回答：“我相信世界是一天一天往好里去的。”
关于梁济的这一人类终极之问，平克在《人性中的善良天使》一书中给出他的答案。平克说的“人性中的善良天使”的伟大之处到底在哪儿呢？大概就是对未来乐观，敢于说“进步”，让我们对这个世界保有感激。
平克在书中引用了大量数据，讨论了人性中倾向暴力的“心魔”与守卫我们远离暴力的“善良天使”。人性之外，平克也解读了社会因素对于暴力减少的积极影响。
史蒂芬·平克和他的代表作《人性中的善良天使》
（图源：网络）
如这两起知名事件，从“暴力”开始到“良善”结束。
第一件事是“孙志刚事件”：年3月17日晚上，任职于广州某公司的大学毕业生孙志刚在前往网吧的路上，因缺少暂住证，被广州市“三无”人员收容遣送中转站收容，3天后被护工和被收容人员暴力殴打致死，这一典型事件被称为“孙志刚事件”。
三名法学博士联名上书全国人大常委会，中国公民首次行使违宪审查建议权，加之媒体的持续监督推动。终于，以一个鲜活的大学生生命为代价，推动废止了年发布的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》。
年出生的大学生孙志刚如果还活着，今年该有44岁了，人到中年的他或许家庭和睦、事业顺利。这件事对于孙志刚及其家庭本是极其不幸的，而对于更多人来说却是一种挽救，更多的“孙志刚”避免了类似的命运和遭遇，获得了未来走向幸福生活的机会和可能。
第二件事也发生在广州：乞讨家庭的孩子考上了广州的一所重点大学。朱阅阳一家人，双亲和三兄弟中的哥哥身患残疾，只有朱阅阳和弟弟身体健康。年起，一家人来到广州，近17年的生活均以乞讨为生。对于广州这座城市，他们深深感受到了友好和善良：管理者对乞讨人员的宽容和忍让，广州市民对阶层界限的淡漠和慈悲。乞讨者的孩子，吃百家饭，最后还能上大学，何其不幸的同时又何其幸运！
平克的书中，阐释“移情、自制、道德和理性是四位根植于人性的善良天使”，帮助我们克服“心魔”，站在他人的角度思考问题，约束自身的行为，对暴力有了更冷静的思考。拥抱人性中“善良的天使”，肯定人类的进步，怀抱认同、希望、善良和爱，约束自己的行为和“心魔”，对世界、对他人、对弱者多一些悲天悯人的真诚和善良。
如同《国语》所言“从善如登，从恶如崩”，讲的就是劝人行善、避免作恶。刘备弥留之际，给幼主刘禅的遗诏中讲出了同样的道理：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人”。劝勉刘禅多行善事、莫行恶事，惟有以真正的贤德、善良才能使人心悦诚服。
对待弱者的态度，能真正体现一个人、一座城的文明程度。如同某位领导来访云账户时说过的一句话：技术发展到一定程度，需要增加一点人性的关怀。比如给快递小哥等提供一个暖心驿站，可以避个风躲个雨，天冷时有杯热水，有个提供充电宝和歇脚的地方；比如构建更长远和完善的社会保障机制，帮助他们能够有机会更好地分享社会发展成果。
《礼记·礼运篇》有言：“大道之行也，天下为公”。云账户搭建了共享经济综合服务平台，截至今年10月底，服务的4,多万名个体经营者中有1,.18万人来自于年确定的全国个国家级贫困县，有79.4万建档立卡贫困户；例如，甘肃籍个体经营者有90万人，其中建档立卡贫困户11.7万人，每8个甘肃人里，就有1个是建档立卡贫困户。国考之年，截至目前，云账户投入1.47亿元助力脱贫攻坚，在甘肃天水、西藏昌都、新疆和田等地开展产业扶贫，落地直播带货、文化创意、特色养殖等业务；结对帮扶12个挂牌督战贫困村，围绕基本生活保障、特色产业帮扶、基础设施建设、文化教育支持、弱势群体扶助、消费扶贫资助六个方面实施了31个重点项目，惠及4,户、19,人。云账户正努力着，如平克所说的——拥抱“人性中善良的天使”，尝试着践行社会责任，让近1亿“新个体”的未来可期，让贫困地区的部分困难群众未来可期。
云账户脱贫攻坚作战图
关于理性，思考是人类最好的武器
关于理性和思考，平克的另一本书《当下的启蒙》中提到，面临一个冷酷的世界，好在人类有人类的武器。而这个重要的武器就是思考，通过理性思考，从而能够更好地战胜困难，帮助自己，也帮助别人。当一个人坚持理性思考，他就可以发展自己的潜能，通过学习和讨论来完善自己的推理能力，可以通过科学来解释世界，通过艺术和人文学科来洞察人类状况；加上人与生俱来的同理心，使得他能尊重别人、爱别人、帮助别人。有一次平克到一所大学去演讲，主题是脑科学，他解释说，科学家普遍认为，精神生活是由大脑的活动方式建构而成的。一位女生提问说：“那我活着还有什么意义呢？”这位学生想问的是：当人类不信仰神之后，我们应该信仰什么？平克的答案是，信仰理性。在平克的角度，我们天生的同理心会让我们对他人的处境感到同情，而理性能让我们运用聪明才智去改善自己和别人的状况。站在全人类的角度，理性思考是人类对抗这个艰难世界的最好武器。通过理性思考，改善群众生活质量，改变落后地区贫困面貌，习近平总书记给广大干部群众做出了实打实的榜样。在梁家河1，知青习近平带着村民一起开发沼气，一个原本靠乞讨过活的村子逐渐富裕了起来；在河北正定2，时任县委书记的习近平经过深入调研、科学分析、理性思考，带着县委班子不拘一格引进人才、兴办企业、发展旅游，筹集资金建设电视连续剧87版《红楼梦》的取景地——“荣国府”。年“荣国府”建成后，第一年门票收入即达万元，带动旅游总收入达万元，带领正定县45万干部群众打了一个漂亮的翻身仗。注重思考也一直是云账户的企业文化。今年8月，云账户职业责任委员会3在半年度集体学习暨工作总结会议上指出：“我们推崇思考、奖励思考，因为我们认为思想创造价值。”“希望同学们可以不断思考沉淀，从而可以优化我们云账户的组织、制度、流程，提升团队作战能力”。在云账户，我们不仅注重通过思考提高企业自身，更要通过理性思考引领行业健康、有序发展，更好地为服务的客户和用户保驾护航。云账户作为起草人，推动制定颁布《共享经济平台灵活就业人员互联网管理与服务指南》、《共享经济灵活就业人员管理与服务平台开发指南》、《平台经济企业用工服务指南》三项省级地方标准。
云账户作为起草人，推动制定颁布的三项省级地方标准
正如平克所述，拥抱内心善良的天使，敢于“进步”，即便深处泥淖之中，也保有革命乐观主义精神，守悲悯于心，做清正之人。同时，理性思考，以理性思考为利器去壮大自身，也帮助更多人。云账户要做怎样的企业？从理性上讲，我们积极思考，配合政府治理，与社会各界一道推动行业健康、合规发展，我们有态度；从人性上讲，我们立志与六亿亟待发展的中国人民共同奋斗，我们更有关怀的温度。关于人性关怀，习近平总书记一直对困难群众、特殊群体念念不忘：“我最牵挂的还是困难群众，他们吃得怎么样、住得怎么样”。关于思考，习近平总书记指出：“学习与思考、勤学与善思是相互联系和相辅相成的，不可把二者割裂开来。脑子里经常装几个问题，反复思考，这对于培养和提高自己的理论思维和战略思维能力很有好处”。以人性之善为舟楫，以理性思考为利器。二者在实际的工作生活中，皆不可偏废。有人性而乏思考难以有效解决问题；有思考而乏人性之善，可能走上邪路甚至沦为高智商犯罪；惟有人性和理性思考并重，才有可能德才兼备，才能打造一支真正心怀家国、利国利民的精锐团队。在新时代的长征路上，云账户将坚守人性之善和理性思考，用理性思考现实与规律，用人性拥抱善良和关怀，不负韶华，为这个时代贡献我们的担当与作为。
云账户北京职场
注释：
1.《习近平的七年知青岁月》
2.《习近平在正定》
3.云账户职业责任委员会（ProfessionalDutyCommittee）：致力于以客户、用户体验为公司命脉，维护公司商誉的核心无形资产，监督、审查公司内部各个岗位员工是否在公司各项制度的规范下，切实有效地履行了职业责任，有效保障公司高标准的服务品质，并有权利对任何违背以上宗旨的行为进行处罚的决策委员会。目前，云账户职业责任委员会委员包括：CEO杨晖、CTO邹永强、COO华烨姗、VP毛嘉兴。
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