“自打这老旧小区改造后，水清了，水压也上去了，真是帮我们解决了一个大难题，居民们都非常满意。”面对前来回访的纪检监察干部，家住山东潍坊高密市水利局居民小区的郭海英喜笑颜开。
近年来，山东省潍坊市纪检监察机关聚焦民生领域，坚持“小切口”入手，深入整治群众身边腐败和不正之风，用心用力用情解决群众急难愁盼问题，群众的获得感幸福感安全感进一步提升。
靶向施策“微腐败”“烦心事”
“拖欠了31个月的卫生清理费终于发下来了！”攥着辛苦挣来的血汗钱，潍坊昌邑市都昌街道史洼村的明亮走出村委会大门时，正碰上前来察访落实情况的纪检监察干部，他连连道谢。
群众的期盼处，就是正风肃纪反腐的发力点。对群众反映强烈的问题，潍坊市纪检监察机关找准症结、强化监督，从教育、医疗，到物业、停车，哪些问题突出，就重点解决哪些问题，以监督保障执行，护航民利民生。
基层小微权力运行不规范、缺乏有效监督，是导致群众身边“微腐败”易发多发的重要原因。潍坊市纪检监察机关聚焦村级党组织“一把手”等关键少数、村（社区）集体“三资”监管等关键事项、规范小微权力运行等关键环节，将农村集体“三资”管理作为“一市一领域”重点整治领域，督促在全市开展重点整治。年到年4月，共查处虚报冒领、贪污挪用、违规发放惠农惠民补贴案件起，处理人。
聚焦农业生产用电领域存在的违规超标准收取电费等问题，潍坊市组织电价政策落实情况专项检查，发现问题个，处理25人，退还违规收取电费万余元。针对延期办证、延期交房等住房方面的问题，诸城市成立改革攻坚专班，建立联席会议制度，创新“证缴分离、证罚分离、证改分离、容缺受理”机制，为12万多户群众解决了“烦心事”，房地产领域历史遗留问题得到有效解决。
用心用情“解”难题
“为及时回应群众诉求，我们开展积案集中化解行动，采取‘巡审查’三方联动方式，以群众反映强烈的葛福长问题为突破口，一并查处了葛家社区党员干部其他违纪违法案件，采取留置措施并移送检察机关4人，给予党纪处分8人，挽回经济损失69万元。”坊子区纪委监委有关负责人说道。
民生领域问题在群众举报中占较高比重，这些关乎老百姓衣食住行日常生活的问题往往更容易形成重复。潍坊市纪检监察机关开展化解重复举报专项行动，通过新媒体平台让群众知晓“家门口的纪委”，做到对业务范围内的举报“第一时间受理、第一时间调查、第一时间反馈”，架起了与人民群众的“连心桥”。
抓好初信初访“清零”，力求让群众“只访一次”。潍坊市纪委监委聚焦初信初访办理质效，制定业务范围内外交织和挂名贴牌举报办理、实名举报沟通反馈、匿名举报结果公开反馈等制度，扎实做好初信初访工作，首办结服率达98.4%。
潍坊还积极推动重复“清淤”，开展化解重复举报专项行动，积极探索建立市县镇联动机制，实行常态化领导干部带头接访，一批历史遗留难题和积案被有效化解。越来越多的人员退掉了越级访、重复访的“车票”，民生领域的堵点得以疏通、难点得以攻破。
晒出“成绩单”群众笑开颜
督促新改扩建中小学70所，整治中小学在职教师有偿补课，推动解决教育资源不均衡问题；督促开展供暖质量排查，完成56个老旧小区、所学校取暖改造；督促化解市区房地产历史遗留问题，86个延期办证项目办结98.7%，36个延期交房项目全部交房……日前，潍坊市纪委监委公开晾晒教育医疗、生态环保等11个领域的“成绩单”，收到强烈反响。
去年以来，潍坊实施了一系列扎实举措，例如，免费停车、提高低收入群体待遇、寒暑假学生免费托管、免费更换燃气软管、一元公交、“惠民保”……随着系列政策落地实施，群众反映强烈的急难愁盼问题正在得到解决。
为把监督工作做到群众心坎上，寿光市纪委监委针对“”热线反映的办理低保不及时问题，督促民政部门开展全面摸底排查，年为户名困难群众落实了政策待遇。寒亭区纪委监委从村（居）、社区、企业、教育、医疗等5个领域，选定40名群众作为观察员，充分发挥群众“代言人”作用，通过与老百姓交流谈心、实地暗访等方式，做实联系服务群众的“最后一米”。昌乐县纪委监委将监督关口前移、阵地前置，聚焦群众