有这样一群人,昌都因他们而不同,也许你认识,但你不了解……因为“青年文明号”这样一个光荣的称号,他们走到了一起……
展播的第三天,畅畅嘟嘟继续带你认识青年文明号这个特殊的集体,了解一群在青年文明号集体中兢兢业业、奋发有为的年轻人,用他们积极向上的精神和力量,鼓舞更多的昌都青年加入到创先争优的行列中去!
中国电信昌都分公司营业部
十佳号长候选人:陈学燕
职务:店长
参加工作时间:年1月
在现岗位上服务时间:年
获得荣誉:年度中国电信集团公司优秀店长“小CEO”。
陈学燕同志任青年文明号号长以来,在中国电信昌都分公司*委、团委的正确领导和同事们的支持配合下,认真履行工作职责,努力学习,勤奋工作,不断进取,充分发挥青年文明号号长模范带头作用,认真完成领导交办的各项工作任务,思想、学习和工作等方面都取得了一定的进步。她始终带领厅店员工奋战在营销第一线,在营业厅现场,协助店员处理用户的各类问题;通过改进工作流程、强化员工培训、提升团队素质。承包以来,电信昌都分公司营业部各项发展指标及业务服务大幅提升,厅店在分公司各项业务劳动竞赛中获得多项奖励,厅店多名员工获得分公司级、区公司级业务发展标兵荣誉称号,厅店各项业务发展及收入有了大幅的提升。
十佳号手候选人:邓群彬
职务:营业员
参加工作时间:年7月
在现岗位上服务时间:7年
窗口岗位服务内容:业务服务、受理
获得荣誉:年电信昌都分公司“存量经营能手”、“优秀营业员”。
邓群彬同志相信只有热爱自己的工作,才能在工作中更好的服务客户,在青年文明号集体创先争优氛围的带动下,她严于律己,遵从青年文明号的行动指南,时刻提醒自己争做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”号手。她坚持信奉“活到老学到老”的思想,在营业厅处处发挥榜样作用,做好传、帮、带工作,以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去,通过不断加强业务知识和服务技巧学习,带动了营业班前台服务质量和服务水平的提高。
十佳号手候选人:向巴卓嘎
职务:营业员
参加工作时间:年11月
在现岗位上服务时间:7年
窗口岗位服务内容:服务、受理业务
向巴卓嘎同志自年参加工作以来,始终坚持以“三个代表”重要思想,科学发展观理论为指导,自觉加强思想政治理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。作为“青年文明号”集体的一员,她爱岗敬业、遵纪守法、努力工作、充满活力、追求完美,在平凡的岗位上,尽职尽责服务广大客户,彬彬有礼和优质的服务,赢得了广大客户的普遍赞誉和认可。在今后的生活工作学习中,她将继续以“青年文明号”先进集体的一员为骄傲,为广大人民群众提供更为优质的服务。
类乌齐县电信局营业厅
十佳号长候选人:德央
职务:渠道经理
参加工作时间:年8月
在现岗位上服务时间:8年
获得荣誉:年度“天翼腾飞”之“天翼飞扬”劳动竞赛双规模发展标兵;年“市场先锋奖”;年“翼起来”创新争优劳动竞赛优秀专职维系经理。
德央同志为尽所能满足客户的各项业务需求,发挥职能作用,利用节假日,组织营业组青年职工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当即享受到“上门服务”,让顾客满意。发挥社会监督员的作用,利用社会评价来促进电信服务工作,建立健全了大用户档案资料和大户接待机构,对大户提供电信绿色通道实行优先、优质、优惠服务,同时每季发放用户征询函,广泛征求社会意见。开展了“青年文明号集体信誉建设示范活动”,根据用户评价进行跟踪服务,热心为用户解决难热点问题,电信服务满意率稳步提高。坚持“以人为本”,加强业务培训,为“青年文明号”的创建提供智力支持,带领电信局青年职工,组织学习各类业务,加快提高青年职工的学习热情,激发职工相互学习的兴趣和热情,提高青年职工的理论知识和操作技能。
中国联通昌都分公司西路营业厅
十佳号长候选人:刘小易
职务:负责人
参加工作时间:年
在现岗位上服务时间:3年
获得荣誉:年昌都地区销售冠*;年昌都市先进工作者。
刘小易同志认为做管理工作,既要有人格的力量,又要有理论的指导,只有具有丰富的理论知识,才能够以理服人。作为一名联通青年文明号的负责人,她十分注意提高自身的政治素质,深入学习贯彻*的十八大精神,努力提高自身的思想政治素质,以科学发展观为指导,自觉运用理论来指导工作。3年来,不论在思想上还工作上,她始终严格要求自己,做到了工作上勤奋,纪律上严守,作风上务实,带领全体青年文明号成员争先创优,在自己的工作岗位上脚踏实地,尽职尽责,用自己的实际行动,树立了良好的公司形象,得到了公司领导和广大职工的一致好评。
十佳号手候选人:龙学飞
职务:社会渠道管理
参加工作时间:年8月
在现岗位上服务时间:1年
龙学飞同志作为联通公司营业厅青年文明号集体中的骨干人员,在公司工作的一年中,从未满足现状,不断努力,在领导的指点下,发现不足,不断向前辈请教,努力改正。龙学飞同志工作的主要内容是渠道经营,他的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。他深知,这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。
中国移动昌都分公司中路营业厅
十佳号长候选:陈蓓蓓
职务:经理
参加工作时间:01年5月
在现岗位上服务时间:1年
年,陈蓓蓓同志通过内部招考进入了昌都市移动公司聚胜路中心营营业厅工作,并担任青年文明号负责人。在进入新的环境后,为了尽快掌握新的业务知识,她牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识和青年文明号管理方法。并在年3月的内部竞聘中成功竞聘为昌都市移动公司聚胜路中心营业厅的厅经理,在成为厅经理后她没有骄傲自满而是努力将聚胜路中心营业厅打造成昌都市营业厅的一个样板,她带领的聚胜路中心营业厅各项业务指标、客户满意度与服务质量多项指标于年居昌都市同行厅首位。并且在客户深度开发上卓有成效,对昌都市移动公司在地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
十佳号手候选人:王利亚
职务:重客室组长
参加工作时间:年8月
在现岗位上服务时间:3年
获得的荣誉:年昌都分公司“优秀员工”;年贡觉县分公司“自治区级三八红旗集体”;年昌都地区“电信杯演讲”第二名;01年区公司“先进个人”;年班组建设优秀班组长;年区公司“优秀客户经理”;年区公司“满意”服务明星;年班组建设优秀班组长;年区公司“先进个人”。
王利亚同志深知青年文明号成员首先在思想上严格要求自己,行为上严格约束自己。在开展自身工作的同时,特别强调部门间的协同合作,加强部门内成员凝聚力。工作中要求精益求精,力求在为用户服务中做到专业、耐心、细致;将青年文明号的优良作风带到星级服务中去,并坚持不懈的将优质服务渗透到每位用户的心中。
中国邮政昌都市分公司中路营业大厅
十佳号长候选人:斯郎德西
职务:理财经理
参加工作时间:年9月
在现岗位上服务时间:7年
获得荣誉:年一季度企业营销标兵称号
在从事邮政营业工作的7年里,斯郎德西同志能认真贯彻落实科学发展观,遵守国家法律法规,坚决维护祖国统一,反对民族分裂,拥护*的路线、方针、政策,以诚待人,廉洁自律,敬业奉献,一心一意、积极主动做好本职工作,她以高度负责的工作态度、严谨正派的工作作风,凭着独有的平易近人的亲和力、聪慧知性的个人魅力,用其一颗火热的心,怀着一腔真挚的热情,把人生最美好的青春岁月献给了邮政。作为青年文明号号长的她,专挑难点业务、重头业务,而将好发展、易完成的任务让给其他职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。为了让职工爱上青年文明号这个集体,斯郎德西同志把全部爱心倾注给了职工,职工发展业务受到委屈,她会耐心安慰鼓励;职工发展业务有困难,她就主动帮忙;职工家里有大事小事,她都亲自上门问候,她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。
类乌齐县邮政局营业厅
十佳号手候选人:齐美巴姆
职务:营业员
参加工作时间:年
在现岗位上服务时间:11年
窗口岗位服务内容:金融业务、包裹业务、快递业务等
获得荣誉:、、连续三年获“优秀员工”称号;年昌都地区邮政“工会积极分子”;01年昌都地区邮政局“优秀员工”;年昌都地区“服务基层先进个人”;年西藏自治区邮政公司“西藏邮政女职工巾帼建功先进个人”。
齐美巴姆同志身为邮政一线工作者,工作中,兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,狠抓业务技能和思想素质的提高。自觉加强学习,努力做到将理论和实践结合起来,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想,认真学习实践科学发展观,用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出应有的贡献。每到工作旺季的时候,她都会加班加点忙手里的工作,为了做到邮件全程时限达标,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,以认真细致的工作态度对待工作中的每一个环节,确保邮件按时、按质发放出去,及时到达收件人手中。
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漫画畅畅嘟嘟教你一张图认识青年文明号!
第一天|有这样一群人,昌都因他们而不同,也许你认识,但你不了解……
第二天|有这样一群人,昌都因他们而不同,也许你认识,但你不了解……
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